سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع الخاصة بنا
نريدك أن تحب مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فنحن هنا للمساعدة.
الإرجاع
لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع أي سلعة. لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك:
- غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها
- في عبوتها الأصلية
- مرفقة بإثبات الشراء
السلع غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع السلع التالية:
- سلع التصفية أو التخفيضات النهائية
- منتجات التجميل والعناية الشخصية (بمجرد فتحها)
- بطاقات الهدايا
الاستبدال
إذا تلقيت سلعة معيبة أو تالفة، فسوف نقوم بتبديلها بكل سرور. يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور للأضرار.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا لمرتجعك وفحصه، سنقوم بإخطارك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. في حال الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-10 أيام عمل.
شحن الإرجاع
يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع ما لم تصل السلعة تالفة أو غير صحيحة. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع.
كيفية بدء عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنرشدك خلال العملية.