반품 정책

저희는 고객님께서 구매하신 제품에 만족하시기를 바랍니다. 만약 완전히 만족하지 못하신다면, 저희가 도와드리겠습니다.

반품

제품 수령일로부터 30일 이내에 제품을 반품할 수 있습니다. 반품 자격이 되려면, 제품은 다음 조건을 충족해야 합니다:

다음 품목은 반품할 수 없습니다:

결함이 있거나 손상된 제품을 받으신 경우, 기꺼이 교환해 드립니다. 손상된 부분의 사진과 함께 수령 후 48시간 이내에 저희에게 연락해 주십시오.

반품이 접수되고 검사되면, 환불 승인 또는 거절 여부를 알려드립니다. 승인되면, 환불은 5-10 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

제품이 손상되었거나 잘못 배송된 경우를 제외하고는 반품 배송비는 고객 부담입니다. 추적 가능한 배송 서비스를 이용하시는 것을 권장합니다.

반품을 시작하려면, 주문 번호와 반품 사유를 기재하여 저희 문의 페이지를 통해 연락해 주십시오. 저희가 절차를 안내해 드릴 것입니다.